Cine răspunde de datele tale
Site-ul lalemne.ro este operat de DAVID VALER LAVINIU ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, care folosește marca La Lemne. Pentru solicitări privind datele personale ne poți contacta la +40 746 820 092 sau WhatsApp. Adresa depozitului și de contact comercial este Strada Drumul Morii nr. 1A, Sânnicolau Mare, Timiș, România.
Această politică se referă la vizitarea site-ului și la comunicările pentru oferte, comenzi și livrări. Site-ul nu are formular de contact, conturi de client sau plată online.
Ce date folosim și de ce
- Când ne contactezi: numele, telefonul, mesajele și documentele pe care alegi să le trimiți, lista de materiale și localitatea de livrare. Le folosim pentru a răspunde, a calcula oferta și a pregăti comanda. Temeiul este efectuarea demersurilor cerute înainte de contract sau executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Pentru reprezentanții firmelor, interesul legitim de a gestiona relația comercială poate constitui temeiul (lit. f).
- Pentru comenzi: datele de facturare și adresa de livrare, necesare executării contractului și îndeplinirii obligațiilor fiscale și contabile (lit. b și c). Furnizăm informațiile relevante transportatorului, dacă livrarea o cere.
- Pentru funcționare și securitate: adresa IP și informațiile tehnice transmise de browser pot fi prelucrate de infrastructura de găzduire pentru livrarea paginii și prevenirea abuzurilor. Temeiul este interesul legitim de a menține site-ul funcțional și sigur (lit. f).
- Pentru analiză: numai cu acordul tău (lit. a), Google Analytics măsoară paginile, produsele consultate, dimensiunile selectate și clickurile pe telefon sau WhatsApp, împreună cu identificatori de browser, sursa vizitei și informații despre dispozitiv. Un click de contact nu înseamnă o comandă confirmată.
Nu trimitem intenționat în evenimentele Analytics numele, numărul tău de telefon, conținutul conversațiilor sau proiectele atașate. Nu folosim aceste date pentru decizii exclusiv automate cu efect juridic asupra ta.
Furnizori și servicii externe
Cloudflare asigură găzduirea și livrarea site-ului. Google Ireland Limited furnizează Google Analytics și Google Maps. Google Tag Manager gestionează încărcarea etichetelor; nu este un scop separat de analiză. În configurația actuală nu există o etichetă de conversie Google Ads sau un pixel Meta activ.
WhatsApp Ireland Limited furnizează serviciul de mesagerie pe care îl deschizi când alegi un link WhatsApp. Mesajul precompletat poate include produsul și dimensiunile alese; tu decizi dacă îl trimiți. Nu ne transmite documente de identitate, date bancare sau informații sensibile care nu sunt necesare ofertei.
Harta Google de pe pagina de contact se încarcă numai când alegi „Afișează harta”. Aceasta trimite o cerere către Google, inclusiv date tehnice precum adresa IP, și poate folosi tehnologii proprii. Alternativ, poți citi adresa fără a activa harta. Linkurile externe sunt guvernate și de politicile furnizorilor.
Accesul intern este limitat la persoanele care gestionează cererile, comenzile și site-ul. Datele pot fi comunicate și contabililor, consilierilor ori autorităților, când este necesar sau impus de lege.
Consultă politicile Cloudflare, Google și WhatsApp.
Prelucrarea în afara SEE
Infrastructura furnizorilor poate implica prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European, inclusiv în SUA. Transferurile trebuie să se bazeze pe mecanismele aplicabile din capitolul V GDPR, cum sunt o decizie de adecvare, când este aplicabilă destinatarului, sau clauzele contractuale standard și garanțiile necesare. Politicile furnizorilor descriu mecanismele lor; ne poți solicita informații despre garanțiile relevante pentru prelucrarea efectuată în numele nostru.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele din cererile de ofertă cât este necesar pentru răspuns și eventualele clarificări. Dacă se încheie o comandă, datele relevante sunt păstrate pentru executarea ei, gestionarea reclamațiilor și termenele legale fiscale, contabile și de prescripție aplicabile. La o cerere de ștergere verificăm separat ce informații mai trebuie păstrate pentru o obligație legală sau un litigiu.
Alegerea pentru cookies este memorată 180 de zile. Cookie-urile Google Analytics pot rămâne până la 2 ani, dacă nu le ștergi sau nu retragi acordul; această durată nu este identică cu durata păstrării evenimentelor în Analytics. În configurația actuală GA4, datele la nivel de eveniment sunt păstrate 2 luni, iar datele la nivel de utilizator 14 luni, cu reînnoire la activitate nouă. Aceste setări nu se aplică tuturor rapoartelor agregate.
Pentru jurnalele tehnice gestionate de Cloudflare se aplică perioadele aferente serviciilor și setărilor folosite, descrise în documentația furnizorului. Nu păstrăm datele pe termen nelimitat doar pentru că ar putea fi utile cândva.
Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor. Poți formula opoziție la prelucrările întemeiate pe interes legitim și poți retrage oricând consimțământul, fără să afectezi legalitatea prelucrării anterioare.
Trimite solicitarea la +40 746 820 092 sau WhatsApp, precizând ce dorești. Putem cere informații proporționale pentru verificarea identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; dacă prelungirea prevăzută de lege este necesară, te informăm în acest termen. Nu este obligatoriu să folosești WhatsApp: ne poți contacta telefonic pentru stabilirea unui canal de răspuns sau poți depune o cerere scrisă la adresa de contact.
Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP și să te adresezi instanțelor competente.
Ce se întâmplă dacă refuzi
Refuzul cookie-urilor de analiză și publicitate nu împiedică accesul la catalog, configurarea dimensiunilor sau contactarea noastră. Datele necesare unei oferte ori unei livrări sunt cerute separat; fără acestea este posibil să nu putem calcula sau executa solicitarea. Site-ul nu te înscrie automat la mesaje promoționale.
Politica poate fi actualizată dacă se schimbă serviciile sau prelucrările. Data de mai sus arată versiunea curentă; o modificare a politicii nu înlocuiește acordul necesar pentru un scop nou.